Garanti ve İade Koşulları

• Ürün Garantisi
Tüm ürünlerimiz taze üretim sonrası kalite kontrol süreçlerinden geçerek gönderilir. Ambalajı açılmamış ve son tüketim tarihi geçmemiş ürünler kalite garantisi kapsamındadır.

• İade Şartları

Gıda ürünlerinde ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Ambalajı açılmamış ürünlerde 14 gün içerisinde iade hakkı bulunmaktadır.
Üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorsanız, sipariş numaranız ve ürün fotoğraflarıyla bize ulaşmanız yeterlidir. İnceleme sonrası değişim veya iade yapılır.

• Hasarlı / Eksik Ürün
Kargo kaynaklı hasarlarda teslim sırasında tutanak tutulması veya ürünün fotoğraflanması gerekmektedir. Onay sonrası ücretsiz değişim yapılır.

• İade Süreci

Talebiniz onaylandıktan sonra ürününüzü anlaşmalı kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3–7 iş günü içerisinde ücret iadeniz yapılır.

• İletişim
Garanti ve iade talepleriniz için: info@tahmis.com.tr / 0535 975 45 92 iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.